當一個經理人, 最困難的地方在於:
要了解你的屬下不會以你會採取的方式做事, 但是你要去適應這個事實.
因為如果你強迫他們就會發生兩件事:
1. 他們會變得心懷憎恨, 因為他們不想做. 另外,
2. 他們會變得依賴, 因為他們不會做.
這兩種結果都不會提高生產力. 在推動你的部屬去執行工作時, 絕對不要嘗試去改善他, 這種誘惑可能會非常地強, 但是你一定要抗拒它.
看起來像是可以治百病的仙丹, 本身就是一種疾病, 它會貶抑一個人並削弱組織的力量.
蕭伯納說: 「通往地獄的路, 是由善意所鋪成的」
Reference
1. Marcus Buckingham and Curt Coffman, (吳四明 譯), "第二把鑰匙: 定義正確的成果, " in book 首先, 打破成規 -- 8 萬名傑出經理人的共同特質, 先覺, 2000, pp. 156.